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CASI AZIENDALI

 

Database dei casi di impresa: 
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FUGAR PRODUZIONE

Fornitura alimentari, macchinari, attrezzature, minuterie e semilavorati per le pasticcerie e gelaterie

 

Governare in modo responsabile: un esempio di gestione possibile

 

Problema
La strada che conduce alla leadership del mercato dell’alta qualità passa attraverso il perseguimento dei valori di responsabilità sociale: politiche rivolte ai vari stakeholder coinvolti - collaboratori interni, ambiente, clienti - devono essere al centro della mission aziendale.

 

Soluzione
Obiettivi e azioni messi a punto dalla direzione aziendale prevedono dunque uno sviluppo economico imprescindibilmente legato alla soddisfazione di clienti, fornitori, risorse umane, comunità e ambiente.Fugar utilizza diversi strumenti di monitoraggio, valutazione e rendicontazione a seconda delle azioni di RSI coinvolte e dell’area d’intervento :  Clienti: si investe nella fedeltà del proprio cliente e per questo si impegna costantemente nei suoi confronti. Il grado di soddisfazione è monitorato mensilmente attraverso dei sondaggi.Fornitori: anche nei loro confronti sono rilevati mensilmente e monitorati gli indicatori relativi alla loro soddisfazione. Il rapporto con i fornitori è improntato alla massima correttezza e trasparenza.Capitale umano: il fattore umano ha per Fugar un’importanza fondamentale e il totale coinvolgimento del personale è la vera forza dell’azienda infatti sono diverse le iniziative volte al consolidamento del gruppo.Comunità: in collaborazione con l’Associazione non profit Figli del Mondo, a partire dal 2002 l’azienda si adopera per il sostegno all’infanzia disagiata in diverse aree del pianeta.Ambiente: l’azienda opera a favore dell’ambiente attraverso azioni di raccolta differenziata, utilizzo interno di carta riciclata e di cartucce per stampanti e toner rigenerati, uso di lampadine a basso consumo. Inoltre è stato installato un sistema per il riciclo dell’acqua degli impianti.

 

Risultati
La realizzazione dei queste strategie ha permesso all’azienda di realizzare tutti i suoi obbiettivi nei vari settori in cui opera, e garantire la soddisfazione di tutti gli stakeholder coinvolti.Il clima interno è in costante miglioramento così come il senso di appartenenza di ciascun dipendente cresce col passare del tempo.La governance responsabile esercitata da Fugar ha permesso il miglioramento dell’assetto complessivo, permettendo una maggiore stabilità ed un sempre più  forte apprezzamento da parte della comunità.Tutti questi risultati positivi hanno creato la consapevolezza che RSI e profitto non sono inconciliabili.

Sull'impresa

Settore: Alimentare e bevande  
 

 

 

     
       
In collaborazione con Impronta Etica