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CASI AZIENDALI

 

Database dei casi di impresa: 
risultati della ricerca: Caso Completo


REGIONE EMILIA ROMAGNA

Ente locale

 

   

Sodalitas Social Award

Premio Sodalitas Social Award
Finalista
Anno: 2009

Ermes Consumer, il Portale dei Consumatori della Regione Emilia-Romagna
Bologna (Bologna)

 

Problema
Nonostante quasi tutte le regioni, le province e i comuni capoluogo di provincia abbiano ormai un riferimento internet dedicato, solo nel 3,9% dei siti delle province e nel 7,8% dei siti dei comuni capoluogo sono presenti strumenti per la partecipazione e la consultazione dei cittadini.L’ultimo rapporto Rur-Censis sull’e-democracy mette anche in luce che secondo il 50,4% degli italiani internet può contribuire notevolmente a migliorare i servizi della P.A. “Flessibile e multicanale” è la P.A. che chiedono gli italiani, sempre più “consumatori di tecnologie” attenti ed esigenti.

 

Soluzione
ConsumER è dal 2003 la piazza virtuale della Regione Emilia-Romagna, dove i cittadini e le Associazioni di consumatori possono incontrarsi e confrontarsi per soddisfare i reciproci bisogni di informazione sui temi di attualità del consumerismo.Grazie al contributo della redazione nazionale de “Il Salvagente” il portale informa i cittadini sulle caratteristiche relative ai prodotti e ai servizi disponibili, sulle opportunità presenti sul mercato, sui loro diritti di consumatori e sulle scelte di consumo che possono garantire uno sviluppo più sostenibile del territorio. La Regione Emilia Romagna ha attivato questo progetto allo scopo di: far crescere nei cittadini la consapevolezza dell’importanza del concetto di democrazia partecipativa e del consumerismo come fattori di sviluppo economico e sociale; attivare un più ampio protagonismo dalle Associazioni di consumatori e dei cittadini, creando una rete di relazioni permanenti; utilizzare le potenzialità tecnologiche dei nuovi strumenti di comunicazione on line per creare una piazza virtuale di confronto e di esercizio della democrazia. Nel portale www.ermesconsumer.it sono proposti: news, inchieste e vademecum sulle tematiche del consumerismo; un blog animato da esperti, referenti delle Associazioni e cittadini; un monitoraggio costante delle opinioni e delle esperienze dei cittadini attraverso sondaggi on-line.Il progetto Ermes Consumer coinvolge la professionalità contenutistica della Redazione de Il Salvagente, dell’Agenzia di Comunicazione Buriburi e dell’Agenzia di Comunicazione Jack Blutharsky group s.r.l., che si occupa della gestione del progetto.

 

Risultati
Le redazioni al lavoro nell’ambito del progetto di Regione Emilia Romagna hanno consolidato e qualificato il contatto con tutte le Associazioni di consumatori riconosciute e operanti nel territorio. Con puntualità, ogni settimana vengono pubblicati sul portale 5 comunicati provenienti dalle Associazioni e 2 news.Ogni tre settimane vengono invece diffusi un’inchiesta di approfondimento e un vademecum dedicato; le tematiche delle inchieste sono poi oggetto di ulteriore approfondimento nelle trasmissioni radiofoniche mensili di Radio EmiliaRomagna. Il portale viene visitato da circa 7000 persone ogni mese, con picchi positivi di 627 visite giornaliere.

Sull'impresa

Settore: Pubblica Amminstrazione ed Enti locali Website: www.regione.emilia-romagna.it
 

 

 

     
       
In collaborazione con Impronta Etica