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CASI AZIENDALI

 

Database dei casi di impresa: 
risultati della ricerca: Caso Completo


RGA

Società di consulenza aziendale specializzata in servizi per l’ambiente, la sicurezza sul lavoro e la responsabilità sociale

 

Una gestione del personale coerente con i principi enunciati nel Codice di comportamento
Roma (Roma)

 

Problema
Le risorse umane a disposizione delle aziende possono divenire, se ben gestite, un fattore strategico per competere sul mercato.

 

Soluzione
RGA ha adottato una politica del personale volta alla costruzione di rapporti stabili e duraturi nonchè alla valorizzazione delle competenze individuali sia sotto il profilo tecnico (formazione e crescita professionale), sia dal punto di vista relazionale (dialogo e condivisione di valori).RGA tende cioè a privilegiare rapporti di lavoro stabili - per questo l’inquadramento contrattuale prevalente è quello da lavoro dipendente a tempo indeterminato - con persone tecnicamente competenti e capaci di stabilire relazioni costruttive nel contesto lavorativo. I processi di gestione del personale, messi a punto nel corso degli anni e spesso revisionati, sono formalizzati in procedure aziendali e prevedono: l’assegnazione di un Mentor ad ogni persona, ovvero di un collega esperto con la funzione di guida nel percorso di crescita professionale; la definizione di obiettivi professionali e formativi individuali (stabiliti dall’azienda ma anche proposti dalla persona stessa), il cui raggiungimento viene verificato in itinere e a fine anno con il Mentor e l’A.D.; la valutazione dei superiori da parte delle risorse più giovani; la redazione di un Piano di Formazione che consenta a ciascun dipendente di usufruire di almeno 100 ore all’anno di formazione e addestramento sul campo; la formalizzazione del percorso di carriera per il personale tecnico, con l’indicazione - per ogni ruolo - di responsabilità, requisiti, modalità di raggiungimento e forme di riconoscimento da parte dell’azienda.I dipendenti sono informati delle iniziative aziendali loro rivolte attraverso le riunioni bimestrali con l’A.D. su questioni di interesse comune (l’ordine del giorno è stabilito su proposta dei partecipanti), attraverso la riunione di metà anno organizzata per fare il punto sulle questioni più rilevanti della vita aziendale, attraverso le brevi vacanze che l’azienda organizza per i propri membri e attraverso la newsletter interna. La motivazione del personale è alimentata anche con un sistema retributivo che premia l’impegno e il merito attraverso l’assegnazione di bonus economici personalizzati stabiliti in base al risultato aziendale e a quello individuale.  

 

Risultati
Nel 2008, in occasione di un’indagine condotta per conoscere l’immagine di RGA percepita all’esterno, sono state raccolte alcune risposte che descrivono l’impressione ricavata dal personale. In particolare, RGA è stata definita “meritocratica”, “affidabile”, “competente”, “sensibile e attenta ai temi della sostenibilità”, “innovativa”, “trasparente”; l’azienda è stata considerata anche diversa dalla concorrenza in quanto il personale ha un “forte senso di appartenenza” e vi è una “valorizzazione delle competenze dei singoli”.Per ciò che concerne il grado di soddisfazione del personale, indagini di clima anonime e recenti testimoniano che esso si attesta su un valore medio di 4/5. Il tasso di turnover nell’ultimo anno è stato del 18% con una diminuzione dell’1% rispetto al 2007, mentre il tasso di assenteismo si mantiene costantemente basso.  Nonostante non sia possibile dimostrare una connessione diretta tra l’impegno di RGA nella gestione delle risorse umane e le prestazioni aziendali complessive, RGA ritiene che la politica adottata abbia contribuito al raggiungimento dei risultati economici positivi che l’azienda ha conosciuto negli ultimi anni (crescita del volume di operatività dell’azienda, crescita del reddito in termini assoluti e relativi, miglioramento della qualità dei rapporti con gli interlocutori aziendali, crescita del capitale intangibile dell’azienda).

Sull'impresa

Settore: Servizi per l'ambiente Website: www.rgassociati.it
 

 

 

     
       
In collaborazione con Impronta Etica