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CASI AZIENDALI

 

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risultati della ricerca: Caso Completo


PRIME CLEANING

Impresa di Pulizie

 

La rendicontazione sociale con coinvolgimento degli stakeholder

 

Problema
Redigere il bilancio sociale significa restituire al proprio territorio una chiara e trasparente relazione della propria attività e del profilo di responsabilità tracciato dall'orientamento all'innovazione e al sociale. 

 

Soluzione

Prime Cleaning ha voluto affermare il suo impegno e la sua trasparenza attraverso la realizzazione del Bilancio Sociale, grazie al quale è stato possibile comunicare e far conoscere agli stakeholder non solo i comportamenti e i risultati sociali e ambientali raggiunti nel corso degli anni, ma anche gli impegni, le responsabilità e le prospettive future.

Le scelte di responsabilità e di rendicontazione sociale sono state e sono tuttora un’occasione di riflessione, di motivazione e di stimolo per i soci e i lavoratori di Prime Cleaning.

La redazione del Bilancio Sociale è stato uno dei momenti di maggiore coinvolgimento e di condivisione tra il personale, che ha partecipato attivamente all’iniziativa.

 

Risultati

L’adozione di politiche socialmente responsabili ha avuto da una parte risultati quantificabili, dall’altra effetti “intangibili”.

I primi si sono riscontrati:

nell’aumento dell’efficienza e della qualità del servizio dovuto alle politiche di formazione, con incremento della soddisfazione del cliente. Le periodiche analisi di qualità effettuate verso i clienti hanno delineato un grado di soddisfazione pari all’80% della scala di valutazione;

nella riduzione del numero di infortuni in cooperativa e nel continuo impegno alla prevenzione;

nell’ambiente di lavoro, i soci e i lavoratori si sentono parti integranti e partecipi di Prime Cleaning (come emerso dalle interviste effettuate al personale).

Prime Cleaning ha segnato un miglioramento della reputazione e della credibilità tra i clienti. L’evento di presentazione è stato accolto con vivo interesse, come dimostrato anche dall’elevata partecipazione.

Sono intervenuti stampa e media locali, che hanno dato ampia diffusione dell’evento.

Sull'impresa

Settore: Servizi Website: www.primecleaning.com
 

 

 

     
       
In collaborazione con Impronta Etica